配资平台正规劳动争议调解员通过“线上+线下”双通道化解矛盾

“敲起锣来打起鼓，安全目标莫忘了……”6月23日，河南能源焦煤集团古汉山矿综采一队的班前会上，锣鼓声与欢笑声交织成一片。由矿工会“安全文艺轻骑兵”表演的“三句半”，引得职工们掌声连连。

这一生动场景，是古汉山矿工会以“五个维度”打造职工幸福家园的鲜活缩影。今年1月份以来，古汉山矿工会将民主管理融入企业发展，用温情服务凝聚职工力量，为企业高质量发展注入澎湃动力。

阳光企务，公开透明筑信任。“工资结算明细贴出来了，咱心里亮堂！”6月22日，在矿井企务公开栏前，职工们驻足查看。古汉山矿工会构建了企务、队务“双公开”体系，企业层面每月公示重大决策、收入分配等25项内容，队务层面则实现工资、工分等“六公开”。为确保公开真实有效，纪监部门联合考核，弄虚作假直接挂钩工资追责。今年以来，职工通过公开渠道反馈问题72条，整改率达100%。

温情阵地，零距离服务暖人心。井口服务站，女工协管员们为矿工缝补衣物；“四位一体”工作室，劳动争议调解员通过“线上+线下”双通道化解矛盾。古汉山矿工会创新“两站一室”服务模式，去年服务超2万人次，矛盾化解率超90%。针对“三违”职工，推出“1+N”安全帮教，通过家访联保、案例分析等柔性措施，成功转化45人次。

权益保障，从井下到心间的守护。紧盯职工“关键小事”，升级劳保用品、安装充电桩、配发急救药箱，开展职业病防治，为2000余名职工提供全覆盖体检。井下防尘降噪设施改造、普法宣传同步推进，让权益保障从“纸上权益”变为“身上暖意”。今年以来，通过集体协商签订工资协议，职工满意度高达98%。

安全宣讲，趣味知识入脑入心。组建“安全文艺轻骑兵”，用“三句半”、安全歌等趣味形式，将生硬条文变为“声入人心”的表演。巡演覆盖所有区队，线上线下相结合的创新宣贯，让“人人讲安全”成为矿区最潮风尚。

和谐共建，小行动凝聚大合力。以“三位一体”模式串联企业、职工与家庭，开展“机关服务基层”活动，“家属助安”活动中亲情座谈、安全枕边风的温情互动，累计解决267项民生难题。今年以来，困难职工动态帮扶机制发放救助金9.25万元，惠及74人次；宿舍漏水、充电桩不足等“小事”逐一破解。

（河南工人日报记者 李萧伶 通讯员 孟福生）

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